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[討論] 有遇過奧咖客戶嗎?[複製鏈接]

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發表於 2010-6-22 08:16 PM|顯示全部樓層
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公司有件工程案子拖了一年多,其實早已完工,但客戶不論軟硬體挑三減四...
連基本的拉線款及硬體款都不給,前前後後驗收已經n變了,問題都排除後,
隔一段時間客戶又找了一堆問題,合約拿出來對一項項玩文字遊戲,
且原廠設備早已超過保固,第一次遇過這種客戶,
之後此客戶跟公司上上下下幾乎都吵翻過,
還說要寄存證信函等等,當然我們公司也說過要鬧成這樣也可以,
...
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發表於 2011-6-22 10:52 AM|顯示全部樓層
其實奧客處處有,前鎮子我也碰到幾次奧客(都跟我無關,偶只是旁觀者)
由於我們公司是銀行信用卡相關,所以每天都會有一些外部客戶來我們公司(就是一般人啦XD)
上次有一位就是來領信用卡,由於他非本人親領是代領
所以照程序我們要留下對方的身分證影本以作紀錄,結果對方怎樣都是不肯給(代領與本人印章都沒帶)
那我們就說請他在會議室稍坐,我們請主管來處理
...
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  版 主

星穎

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發表於 2011-6-22 09:02 PM|顯示全部樓層
奧客人有遇過,奧客戶沒遇過,倒是敝公司維修部有遇過這種人,
有次有輛車翻車需大修,經過估價後開始動工,其間客戶不斷挑三
撿四,當初說的維修項目一改再改丶嫌了又嫌,連材料錢都斤斤計
較,最後老闆忍無可忍下逐客令才讓對方收斂一些!
若有安裝色情守門員,可用無界、自由門等軟件瀏覽伊莉。或使用以下網址瀏覽伊莉: http://www.eyny.com:81/index.php

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love660308 該用戶已被刪除
發表於 2011-6-22 11:04 PM|顯示全部樓層
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本帖最後由 love660308 於 2011-6-22 11:19 PM 編輯

最近本人也因為一些奧咖客人的關係心情不是很好、所以也來發表一下意見、但由於這些奧咖客人的公司是一間非常知名的公司、所以可能只能用車子來打比方、表達這些奧咖客人的一些行為、
1、
奧咖客人和我們買了一台s600、在交車之後進入請款階段時被告知無法付款、理由是為什麼和s320看起來差不多樣子的車、價錢會差那麼多、他無法接受、在開會無法達成共識後和他說明那可能無法成交了、他卻說不行、因為他還要再買一台、而且兩台都要以s320的價位賣給他、不然已經交貨的第一台他不願意退還、也不會付費、因為他很須要兩台s600、但他沒有辨法接受看起來差不多的車子價位會差那麼多。
...
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發表於 2011-6-23 01:13 AM|顯示全部樓層
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當服務業都是會遇到不同客人
真的需要去轉換心情~
才能做的常久




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  小學生(200/1000)

創業努力中

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發表於 2011-6-23 04:34 AM|顯示全部樓層
各行業都有奧克
看看最近新聞漫出名的
大里麥當勞的【是否哥】
那個經理
不是雖然賭濫
但是終究以笑容來服務

服務業 任何職業
都有所謂澳洲來的客人
我們公司也不例外
還記得 一年多前
遇到一個案子
那個客戶
雖然給少少的錢
但是他要求完美
每次付錢的時候
都是會殺價殺半天

...
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發表於 2011-6-23 07:48 AM|顯示全部樓層
現在做事一定要照程序步驟白紙黑字寫清楚保護好自己千萬別亂開支票
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發表於 2011-6-24 01:52 PM|顯示全部樓層
奧客處處有, 但是往往嫌貨人才是買貨人.

沒遇過奧客, 不是運氣太好, 就是見過的世面太少.

遇到奧客, 就當作是一種磨鍊吧! 職場技能 & 應對進退的磨鍊.
成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。

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